Vrátenie a reklamácia tovaru

Chcem vrátiť tovar v rámci 14 dní

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy v rámci 14 dní od doručenia tovaru, odporúčame informovať nás vopred o zámere vrátiť tovar emailom na info@zuzalo.sk. Budeme potrebovať číslo objednávky, názov alebo kód tovaru a IBAN, kam môžeme za tovar vrátiť peniaze. Tovar nám môžete odoslať nasledujúcimi spôsobmi:

Doniesť tovar osobne do našej predajne 

Adresa predajne je Dunajská 64. 811 08 Bratislava

Vrátiť tovar poštou alebo iným prepravcom

Adresa na spätné doručenie tovaru je Zuzalo chovatelske potreby, Dunajská 64. 811 08 Bratislava

Vrátiť tovar prostredníctvom Packety

Oddneste zabalený tovar na akékoľvek výdajné miesto Packeta. Nahlaste obsluhe kód 97346172, meno a priezvisko alebo číslo objednávky. Priamo v Packete za odoslanie balíka nič neplatíte. Náklady na spätné vrátenie tovaru cez Packetu vo výške 2.80 € (zásielky zo Slovenska) alebo 3.50 € (zásielky z Česka) vám odrátame zo sumy za tovar, ktorý vraciate. 

O vybavení vratky alebo reklamácie vás bude informovať naša zákaznícka podpora.

Podrobné informácie pre reklamáciu a vrátenie tovaru nájdete v obchodných podmienkach.

Tovar dorazil poškodený alebo nezodpovedá objednávke

Ak vám tovar v zásielke dorazil poškodený alebo vám prišiel iný tovar, ako ste si objednali, prosíme kontaktujte nás:

• Telefonicky na čísle +421 907 241 928

• Prostredníctvom e-mailu info@zuzalo.sk